Hermes: a camada de agentes de IA que roda operações hospitalares sem substituir os sistemas que já existem
Para uma rede hospitalar de 311 unidades, a HomoDeus implanta o Hermes como camada de orquestração entre admissão, autorização, faturamento, glosas e alta. 5 tipos de agentes core coordenam sobre o stack existente enquanto times operacionais gastam 27% do tempo configurando agentes.
Grande rede hospitalar brasileira com mais de 311 unidades. Nome pendente de aprovação do cliente.
Operações hospitalares vivem no espaço entre sistemas. Admissão, autorização prévia, faturamento, glosas e alta tocam plataformas diferentes e times diferentes. O time operacional sabe exatamente onde está o atrito. O time de TI sabe exatamente como construir software. Nenhum dos dois fala a língua do outro fluentemente, e a camada manual de coordenação no meio nunca some. A HomoDeus construiu o Hermes para essa camada.
Resultados
O Hermes não substitui os sistemas do hospital. Orquestra entre eles para que a camada manual de coordenação entre admissão, faturamento e alta deixe de ser uma pessoa digitando valores de uma tela em outra.
O problema
Uma rede hospitalar de 311 unidades roda centenas de workflows operacionais diariamente em um prontuário eletrônico, uma plataforma de ciclo de receita, uma camada de integração com pagadores e uma dúzia de ferramentas internas. Cada handoff é um lugar onde alguém lê uma tela, escolhe um valor e digita em outro lugar. Autorizações empacam. Glosas se acumulam. Recursos atrasam. O roadmap de TI para resolver isso leva anos, e a operação não pode esperar anos.
O que construímos
A HomoDeus implanta o Hermes como camada de orquestração de IA que fica em cima dos sistemas existentes do hospital sem substituir nenhum. Cinco tipos core de agentes coordenam os workflows de maior atrito: admissão, autorização prévia, faturamento, glosas e alta. Cada agente é configurável pelo time operacional sem código. O deploy é dimensionado para a rede, com engagements de $155K a $295K dependendo de escopo. Times operacionais gastam aproximadamente 27% do tempo treinando e configurando agentes, o que significa que as mesmas pessoas que conheciam o workflow agora donas do sistema que o roda.
Stack
- Agente de admissão
- Agente de autorização prévia
- Agente de coordenação de faturamento
- Agente de glosas e recursos
- Agente de orquestração de alta
- Interface no-code de configuração de agentes
Tempo até produção
Rollout em fases, agentes em produção nos workflows operacionais
Perguntas que um C-level vai fazer
O que o Hermes faz para uma rede hospitalar?
O Hermes é uma camada de orquestração de IA que coordena entre admissão, autorização prévia, faturamento, glosas e alta sem substituir o prontuário ou o sistema de ciclo de receita do hospital. Cinco tipos de agentes absorvem os handoffs manuais entre plataformas em mais de 311 unidades.
O Hermes exige trocar nossos sistemas hospitalares atuais?
Não. O Hermes é construído como camada de orquestração que fica em cima dos sistemas existentes (prontuário, ciclo de receita, integração com pagador). Os agentes operam contra as plataformas que o hospital já roda.
Quanto custa orquestração de IA para uma rede hospitalar?
A HomoDeus precifica engagements Hermes de $155K a $295K dependendo do escopo da rede e do número de tipos de agente implantados. Times operacionais tipicamente gastam 27% do tempo configurando agentes, o que significa que quem conhece o workflow é dono do sistema.